RIZALDY MEILODIE NGGEONG Pengarang LUKAS LEBI DAGA Dosen Pembimbing 1 Lukas Lebi Daga Ketua Penguji Monika Wutun Penguji 2 I.G.A. Rina Pietriani, S.Sos., M.I.Kom Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Komunikasi di Kantor Pengadilan Negeri So’E Kelas II dalam Sosialisasi Aplikasi Pengadilan Negeri So’E Virtual Assistant (Sovia). Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan metode penelitian Studi Kasus serta menggunakan teori model komunikasi Harold Lasswell. Informan dalampenelitian ini dibagi menjadi 2 bagian yaitu, informan kunci, dan informan pendukung. Informan Kunci berjumlah 1 orang yaitu Hakim Pengawas Bidang Perencanaan Teknologi dan Informasi (PTIP). dan Informan pendukung terdapat 4 orang masyarakat pengguna aplikasi Sovia. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan strategi komunikasi Kantor Pengadilan Negeri So’E Kelas II adalah dengan melangsungkan dua komunikasi yaitu komunikasi internal dan komunikasi eksternal. Dalam sosialisasi Komunikasi secara internal di tujukan bagi para pegawai pengadilan, sedangkan Komunikasi secara eksternal di lakukan bagi masyarakat. Dimana dalam sosialisasi eksternal tersebut menggunakan alat bantu komunikasi dalam melakukan sosialisasi melalui media yaitu sosialisasi yang dilakukan melalui radio dan media sosial instagram, facebook, youtube beserta sosialisasi yang dilakukan dalam bentuk pesan berbentuk banner, agar masyarakat dapat lebih mudah mengetahui informasi yang di sampaikan tentang adanya aplikasi pelayanan publik yang berbentuk Whatsapp otomatis yang dapat memberikan informasi yang lebih mudah bagi masyarakat yang dapat diakses dalam hal mencari informasi melalui whatsapp dan bisa dilakukan dari rumah tanpa harus ke Pengadilan bagi masyarakat pencari keadilan dan berperkara. Adapun tanggapan dari masyarakat pengguna Aplikasi Pengadilan Negeri So’E Virtual Assistan (Sovia) tentang adanya aplikasi Sovia sangatlah membantu masyarakat dalam mencari informasi yang lebih mudah dan