Petrus Indra Triputra Bilaut Pengarang Dr. Yermia Djefri Manafe, S.Sos, M.Si Penguji 2 Drs. Lukas Lebi Daga,M.Si Ketua Penguji I.G.A. Rina Pietriani S.Sos.,M.I.Kom - 8897023419 Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses manajemen konflik yang dilakukan oleh PT. Waskita Karya Tbk. dalam menjalankan fungsi Humas pada pelaksanaan Proyek Bendungan Temef. Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan metode studi kasus dan obyek penelitian adalah proses manajemen konflik oleh Humas PT. Waskita Karya pada pelaksanaan proyek bendungan Temef. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Gaya Manajemen Konflik Thomas dan Kilmann. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Waskita Karya Tbk. telah menjalankan fungsi Humas dengan melakukan proses manajemen konflik menggunakan dua dari lima gaya manajemen konflik Thomas dan Killman dalam pelaksanaan proyek bendungan Temef. Dua dari lima gaya manajemen konflik Thomas dan Kilmann yang digunakan oleh Humas PT. Waskita Karya, dalam proses manajemen konflik pada pelaksanaan proyek bendungan Temef adalah gaya competition dan gaya accomodation. Akan tetapi dalam proses manajemen konflik, pihak Humas PT. Waskita Karya kurang tegas dalam memberikan sangsi terhadap karyawan yang melanggar peraturan yang telah dibuat oleh Humas dan pihak juga humas kurang melakukan sosialisasi terkait peraturan yang mencegah terjadinya konflik antar karyawan.