Yuliana Lakapu Pengarang LUKAS J B B HATTU Dosen Pembimbing 1 ERNA ERYANI GIRI Dosen Pembimbing 2 Lukas J B B Hattu Ketua Penguji Erna Eryani Giri Penguji 1 Yoseba Polinggomang Penguji 2

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengendalian kualitas produk paving block serta mengetahui dan menjelaskan faktor-faktor penyebab cacat produk paving block pada CV. Komodo Jaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi secara langsung, wawancara, kuisioner, dan dokumentasi. Teknik analisis data penelitian menggunakan metode SQC (Statistical Quality Control) yaitu lembar pemeriksaan, diagram pareto dan diagram sebab akibat. Hasil penelitian menenunjukkan bahwa dalam kegiatan produksinya perusahaan belum melakukan pengendalian kualitas produk secara maksimal. Hal ini dapat dilihat dari hasil pengumpulan data menggunakan Check Sheet dengan total kerusakan paving block sebesar 710 yaitu patah sebesar 396 dan retak sebesar 314. Hasil analisis diagram pareto menunjukkan presentase kerusakan pada produk patah (56%) dan retak (44%). Dari analisis diagram sebab akibat dapat diketahui faktor-faktor penyebab kerusakan produk paving block patah dan retak berasal dari manusia, metode dan mesin, sehingga dapat dilakukan tindakan pencegahan serta perbaikan untuk menekan tingkat kerusakan produk. Kata kunci: Pengendalian, Kualitas produk