ENITASYA KADIR NALLE Pengarang LUKAS J B B HATTU Dosen Pembimbing 1 Lukas J B B Hattu Ketua Penguji Dra. Erna E Giri,M.Si Penguji 1 Fred M. Dethan Penguji 2

Penelitian ini dilakukan pada UKM Gaez Aluminium, permasalahan pokokdalam penelitian ini adalah bagaimana menentukan pengendalian kualitas produketalase kaca untuk membuat produk etalase kaca lebih baik dan berkualitas. Adapuntujuan dari penelitian ini yaitu, untuk mengetahui dan menganalisis pengendalian sertamenganalisis factor penyebab cacat produksi etalase kaca pada UKM Gaez Alumunium.Pada penelitian ini, metode yang digunakan adalah diagram fishbone. Metode tersebutdigunakan untuk mengidentifikasi jenis kecacatan produk yang terjadi dan mencarifactor penyebab terjadinya kecacatan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwadalam kegiatan produksinya perusahaan belum melakukan pengendalian kualitas secaramaksimal. Dengan jumlah kecacatan produk sebesar 19 unit pada bulan Oktober 2021sampai dengan Maret 2022. Jenis kecacatan yang paling banyak terjadi yaitu, kaca retak 11 unit dan karet terlepas 8 unit. Dari hasil penelitian, factor- faktor yang menjadipenyebab kecacatan ini adalah factor manusia, metode dan material. Kata kunci: pengendalian kualitas produksi, diagram fishbone.