Yulianus Boli Laba Pengarang SARLINCE OCTAVIANA MANU Dosen Pembimbing 2 BEBY H. A. MANAFE Dosen Pembimbing 1 Beby H A Manafe Ketua Penguji Hendro F J Lami Penguji 2 Sarlince O. Manu Penguji 1

Tujuan dari penelitian skripsi ini adalah untuk mengetahui trend trafik dan jam sibuk dari penggunaan internet pelanggan Indihome PT. Telkom Kupang yang berada pada daerah Jaringan Lokal Akses Fiber Wilayah Tenau, dengan menganalisis penggunaan upstream dan downstream serta total penggunaan keseluruhan internet. Dari hasil pengukuran dengan menggunakan aplikasi Ibooster, didapatkan hasil berupa penggunaan internet oleh pelanggan yang beragam setiap hari dan jamnya. Hal ini menjelaskan bahwa kebutuhan akses internet dari setiap orang berbeda-beda tergantung kebutuhannya. Berdasarkan hasil analisis trafik jam sibuk menggunakan metode Average Daily Peak Hour (ADPH), Time Consistent Busy Hour (TCBH) dan Fixed Daily Measurement Hour (FDMH) keseluruhan pelanggan internet di wilayah Tenau selama 28 hari menunjukkan bahwa upstream dan downstream memiliki trend yang berbeda. Jam sibuk berdasarkan ADPH adalah jam 16.00-17.00 dengan besar penggunaan mencapai 18.256,59 GB dan rata-rata besarnya trafik total penggunaan internet adalah 652,02 GB per hari, untuk TCBH jam sibuk adalah jam 17.00-18.00, dengan besar penggunaan mencapai 18.011,33 GB dan rata-rata besarnya trafik total penggunaan internet adalah 643,26 GB per hari dan FDMH jam sibuk adalah jam 15.00-16.00, dengan besar penggunaan mencapai 17.617,16 GB dan rata rata besarnya trafik total penggunaan internet adalah 578,93 GB per hari. Berdasarkan nilai dari masing-masing metode maka dapat disimpulkan yaitu, αFDMH≤αTCBH≤αADPH untuk total upstream dan downstream (578,93 ≤ 643,26 ≤ 652,02) GB per hari, dan untuk rasio upstream dan downstrem dalam hal persentase berarti upstream akan menjadi 50,41% dan downstream akan menjadi 49,59%. Kata Kunci: Indihome, Internet, Intensitas Trafik, Jam Sibuk, Upstream, Downstream.