PRISKILA MARTA MATIK SOGEN Pengarang MARKUS BUNGA Dosen Pembimbing 1 Yosefina K.I.D.D Dhae - 198310142008122002 Dosen Pembimbing 2 Markus Bunga Ketua Penguji Ronald P. Constantin Fanggidae Penguji 2 Yosefina K.I.D.D Dhae - 198310142008122002 Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen pada Rumah Makan Aroma Di Kota Kupang. Jenis penellitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang diambil dengan menggunakan teknik Lameshlow. Teknik analisis data yang digunakan ialah analisis statistik deskriptif, analisis regresi linear berganda, uji T, uji F dan koefisien determinasi dengan olah data menggunakan SSPS versi 16. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen, Harga berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen, Lokasi berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen dan secara simultan Kualitas Pelayanan,Harga Dan Lokasi berpengaruh signifikan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Rumah Makan Aroma Di Kota Kupang. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi ,Kepuasan Konsumen