Fitrida A. Bullu Pengarang ARIYANTO Dosen Pembimbing 2 Maria Lobo Ketua Penguji Maria Agustina Kleden Penguji 2 Ariyanto Penguji 1

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menjelaskan faktor-faktor dan faktor dominan yang mempengaruhi keputusan masyarakat dalam memilih kapal Ferry yang digunakan sebagai alat transportasi. Dari uji kualitas data yang dilakukan yaitu uji validitas terhadap 20 item terdapat item yang nilai Rhitung < Rtabel maka item tersebut dinyatakan tidak valid dan dikeluarkan. Berdasarkan hasil ekstraksi analisis faktor dengan menggunakan metode komponen utama, dari 19 variabel yang dianalisis, terdapat 4 komponen yang nilai eigennya ≥1. Sehingga diperoleh 4 faktor yang mewakili 19 variabel tersebut, faktor yang paling dominan adalah kepuasan pelayanan yang memiliki nilai variansi sebesar 47,554% dan nilai eigen sebesar 9,035 sehingga faktor ini merupakan faktor dominan yang mempengaruhi masyarakat Rote dalam memilih kapal Ferry sebagai alat transportasi.