Veronika Alesandra Aleus Pengarang FRENGKY DUPE Dosen Pembimbing 1 ERNA ERYANI GIRI Dosen Pembimbing 2 Frengky Dupe Ketua Penguji Lukas J B B Hattu Penguji 2 Erna Eryani Giri Penguji 1

Penelitian ini dilakukan pada Kencana Jati Meubel, Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan bagaimana pengendalian kualitas produk lemari pakaian dua pintu serta untuk mengetahui dan menjelaskan faktor- faktor penyebab terjadinya kesalahan produk lemari pakaian dua pintu dan mengurangi kesalahan produk pada Kencana Jati Meubel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi secara langsung, dan kuesioner. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan diagram pareto dan diagram sebab akibat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam kegiatan produksi perusahaan belum melakukan pengendalian kualitas produk secara maksimal. Hal ini dapat dilihat dari masih banyaknya jumlah kesalahan produk karena faktor bahan baku dan proses produksi yang terjadi. Hasil analisis diagram pareto menunjukkan presentase kerusakan pada produk Papan Pecah ( 64%) dan Salah Ukuran (36%). Dari analisis diagram sebab akibat dapat diketahui faktor-faktor penyebab kesalahan pada produk lemari pakaian Papan Pecah dan Salah Ukuran berasal dari manusia, metode, bahan baku dan mesin, sehingga dapat dilakukan tindakan pencegahan serta perbaikan untuk menekan tingkat kesalahan produk. Kata Kunci : Pengendalian, Kualitas produk