Kresensia Usfinit Pengarang LUKAS LEBI DAGA Dosen Pembimbing 1 SILVANIA STELLA EPIPHANIA MANDARU Dosen Pembimbing 2 Lukas Lebi Daga Ketua Penguji Yohanes K N Liliweri Penguji 2 Silvania Stella Epiphania Mandaru Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan ; a) implementasi/pelaksanaan program CSR dalam mempertahankan citra perusahaan pada PT. Bank NTT Cabang Kefamenanu melalui program pembangunan rumah layak huni bagi masyarakat di desa haumeni ana, dan untuk mengetahui ; b) mengetahui citra yang dibentuk oleh PT. Bank NTT Cabang Kefamenanu melalui program pembangunan rumah layak huni bagi masyarakat di desa haumeni ana. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif kualitatif. Subjek penelitian ini adalah pegawai Bank NTT Cabang Kefemanenu yang terlibat dan mengurus program CSR ini dan kepala desa haumeni ana dan masyarakat penerima bantuan rumah layak huni.Peneliti mengumpulkan data dengan melakukan wawancara mendalam dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa ; a) Implementasi/pelaksanaan program CSR melalui program pembangunan rumah layak huni bagi masyarakat di desa haumeni ana dimulai dari tahapan perencanaan dengan melakukan prasurvey, pelaksanaan, pengawasan, monitoring agar program CSR yang diberikan tepat sasaran dan tahap terakhir melakukan evaluasi dengan membuat laporan CSR, dan; b) Citra yang dibentuk oleh PT. Bank NTT Cabang Kefamenau melalui program pembangunan rumah layak huni bagi masyarakat di desa haumeni sangat baik, dilihat dari tanggapan, apresiasi serta penghargaan dari Gubernur NTT, Dirut Bank NTT dan juga Pemda dan masyarakat di TTU khususnya masyarakat desa haumeni ana. Kesimpulan dari penelitian ini adalah ; a) Pelaksanaan CSR PT. Bank NTT Cabang Kefamenanu yang sudah dilakukan telah mencapai konsep Triple Bottom Line yang mencakup 3 unsur utama yaitu, Profit (ekonomi), People (Sosial), Planet (lingkungan), b) citra yang dibentuk PT. Bank NTT Cabang Kefamenanu dari program CSR melalui program pembangunan rumah layak huni di desa haumeni ana terlihat sangat baik dimata masyarakat. Kata Kunci : Corporate Social Responsibility (CSR), Citra Perusahaan.