Imanuel Pay Pengarang ADRIANA FANGGIDAE Dosen Pembimbing 1 Bertha S. Djahi Dosen Pembimbing 2 Yulianto Triwahyuadi Polly Ketua Penguji Arfan Yeheskiel Mauko Penguji 1 Meiton Boru Penguji 2

Surat menyurat merupakan kegiatan rutin yang dilakukan oleh suatu pihak ke pihak lainnya dalam sebuah organisasi atau instansi. Kegiatan surat menyurat di FST UNDANA lebih banyak berhubungan langsung dengan mahasiswa dan dosen. Namun, persuratan di FST UNDANA masih dilakukan secara konvensional yang kurang efektif dalam pelacakan posisi surat dan kurang efisien dalam verifikasi surat yang masuk. Proses pengajuan surat oleh mahasiswa atau dosen dimulai dari prodi dan diteruskan ke fakultas. Namun, pengusul surat tidak mengetahui unit-unit yang melakukan verifikasi surat, sehingga pengusul surat datang bertanya tentang status surat mereka. Pengarsipan surat masuk dan keluar, baik di fakultas maupun di prodi masih tidak tertata dengan baik. Pada penelitian ini memberikan solusi sistem informasi pengajuan surat secara mandiri, pelacakan surat di setiap unit dapat dipantau langsung oleh pengusul surat dan pencarian arsip surat dapat dilakukan dengan cepat. Sistem ini dikembangkan menggunakan metode SDLC waterfall dan dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan JS, serta MySQL sebagai Database Management System. Aplikasi atau pustaka lainnya seperti Jquery, Sweetalert2, Bootstrap, dan Tabler Admin Panel. Pengujian sistem ini, penulis menggunakan metode black box testing dan mendapatkan hasil sebesar 100% dari 17 skenario pengujian serta pengujian User Acceptance Testing (UAT) dengan skor 80,55% dari 100 responden yang dikategorikan sangat setuju. Hasil yang dari penelitian ini adalah Sistem Informasi Surat Menyurat berbasis Web yang membantu mempermudah pengelolaan dan pengajuan surat secara mandiri di FST UNDANA.