Dominggus Florianus Nahak Pengarang STEFANUS PIETER MANONGGA Dosen Pembimbing 1 MUNTASIR Dosen Pembimbing 2 Agus A Nalle Penguji 1 Stefanus Pieter Manongga Ketua Penguji Karolus Kopong Medan Penguji 2

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi tentang efektifitas penyelenggaraan kebijakan program pelayanan kesehatan gratis berbasis e-KTP di Puskesmas. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan case study. Informan dalam penelitian ini adalah pelaksana program di tingkat Dinas Kesehatan, Kepala Puskesmas dan pengunjung/pasien di Puskesmas. Data diperoleh melalui metode in-depth interview dan dianalisa menggunakan teknik analisa deskriptif. Hasil penelitian bahwa tingkat efektifitas penyelenggaraan kebijakan program pelayanan kesehatan gratis berbasis e-KTP berjalan baik dan sangat efektif serta daya terima dan kepuasan masyarakat cukup tinggi. Hal ini karena sangat membantu masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan di Puskesmas dan Rumah Sakit. Saran bagi pemerintah diharapkan dapat meningkatkan kinerja dalampenyelenggaraan program pelayanan kesehatan gratis bagi masyarakat. Kata Kunci : Efektivitas, Kebijakan, Pelayanan, Kesehatan, Gratis