Ovlian Afri Manafe Pengarang MUNTASIR Dosen Pembimbing 2 Jacob Matheos Ratu Dosen Pembimbing 1 Anderias Umbu Roga Penguji 2 Jacob Matheos Ratu Ketua Penguji Muntasir Penguji 1 Serlie K A Littik Penguji 2

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan perbaikan mutu berkelanjutan (Continuous Quality Improvement) melalui Peningkatan Mutu Administrasi dan Manajemen, Sasaran Kinerja Upaya Kesehatan Masyarakat dan Peningkatan Mutu Klinis dan Keselamatan Pasien (PMKP) pasca akreditasi Puskesmas terhadap tingkat kepuasan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif observasional analitik dengan menggunakan studi potong lintang (cross - sectional). Peneliti melakukan observasi pada faktor-faktor yang berhubungan dengan Continous Quality Improvement (CQI) pasca akreditasi di Puskesmas wilayah Kota Kupang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perbaikan Mutu Berkelanjutan (Continuous Quality Improvement) berpengaruh secara signifikan terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat. Hal ini terlihat dari nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05 dan nilai Fhitung lebih besar dari nilai FTabel (315,333 3,127). Simpulan, Perbaikan Mutu Berkelanjutan (Continues Quality Improvement - CQI) secara simultan atau bersama-sama berpengaruh terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat.Adanya Perbaikan Mutu Berkelanjutan (Continuous Quality Improvement - CQI) oleh Puskesmas Oesapa dan Puskesmas Penfui dengan menerapkan standar-standar Akreditasi Puskesmas berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan masyarakat Kata Kunci : Kepuasan Masyarakat, Perbaikan Mutu Berkelanjutan, Puskesmas