SOFIANI CINDY TANGKASARA WAKU Pengarang KERISTINA BR GINTING Dosen Pembimbing 1 ASTRI ATTI Dosen Pembimbing 2 Keristina Br Ginting Penguji 1 Astri Atti Penguji 2 Elisabeth Brielin Sinu Ketua Penguji

Tingkat kepuasan pasien dianggap sebagai salah satu dimensi yang sangat penting dan merupakan salah satu indikator utama dari standar suatu fasilitas kesehatan yang merupakan akibat pengaruh pelayanan kesehatan atas pihak Puskesmas dan hal inilah yang membuat kepuasan pasien menjadi komponen yang penting. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat perbedaan kepuasan pasien BPJS dan Non BPJS di Puskesmas Todo. Data dalam penelitian ini adalah data primer yang diambil di Puskesmas Todo Kabupaten Manggarai dengan jumlah sampel sebesar 162, dan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi logistik biner. Dalam analisis regresi logistik biner variabel dependen kepuasan pelayanan dibagi menjadi dua kategori, yaitu puas dan tidak puas. Hasil penelitian menunjukan model regresi logistik layak untuk digunakan. Berdasarkan hasil uji secara parsial, disimpulkan bahwa variabel yang berpengaruh terhadap kepuasan pasien BPJS yakni Bukti Fisik, Daya Tanggap, Empati dan variabel yang berpengaruh terhadap kepuasan pasien Non BPJS yakni Kehandalan. Ketepatan klasifikasi model yang dihasilkan dalam penelitian ini sebesar 77.5% untuk pasien BPJS dan untuk pasien Non BPJS sebesar 76.7%. Kata Kunci: Puskesmas,Pasien BPJS dan Non BPJS, Pelayanan, Regresi Logistik Biner