IRENE E.R LAKAPU Pengarang MARKUS BUNGA Dosen Pembimbing 1 Debryana Salean Dosen Pembimbing 2 Markus Bunga Ketua Penguji Apriana H J Fanggidae Penguji 2 Debryana Y Salean Penguji 1

Kajian ini bertujuan menganalisis pengaruh online customer review, celebrity endorser dan brand image terhadap keputusan pembelian skincare Ms. Glow studi kasus pada konsumen Ms. Glow di Kota Kupang. Penelitian ini merupakan Jenis penelitian Kuantitafif Asosiatif. Populasi dan Sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Kupang yang telah memenuhi syarat dan jumlah responden sebagai sampel dalam penelitian ini sebanyak 34 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara secara langsung. Analisis data yang digunakan yaitu Uji Instrumen, validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis dengan Penghitungan uji validitas ini menggunakan bantuan Statistical Package forthe Social Science (SPSS). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa semua item pernyataan setiap variable valid dan reliable. Model penelitian memenuhi kriteria uji asumsi klasik, tidak terdapat multikolonieritas, heterokedastisitas dan memenuhi asumsi normalitas. Berdasarkan hasil uji parsial (uji t) diperoleh hasil bahwa online customer review dan celebrity endorser tidak berpengaruh terhadap keputusan pembeli pada ms.glow sedangkan brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada ms.glow. Secara simultan online customer review, celebrity endorser dan brand image berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dan berdasarkan uji koefisien determinasi menunjukan bahwa ada pengaruh sebesar 80,4% pengaruh terhadap variabel keputusan pembelian (y) yang dipengaruhi oleh online customer review, celebrity endorser, dan brand image. sedangkan sisanya 19,6% dipengaruhi oleh factor lain di luar dari penelitian ini Kata kunci : Online customer, celebrity endorser, brand image, dan keputusan pembelian