MARTILDE RENSIANA Pengarang JACOBA DAUD NIGA Dosen Pembimbing 1 ALFRED OMRI ENA MAU Dosen Pembimbing 2 Alfred O. Ena Mau Penguji 1 Dr. Hendrik Toda, S.Sos. M.Si Penguji 2 Dra. Jacoba Daud Niga, M.Si Ketua Penguji

Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang terjadi sedemikian pesatnya melahirkan sebuah bentuk mekanisme birokrasi pemerintahan yang baru, yang diistilahkan sebagai Electronic Government. E-Government adalah bentuk layanan pemerintah dengan penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) untuk memberikan pelayanan publik dengan lebih nyaman, menyediakan informasi publik secara luas, serta menjadikan penyelenggaraan pemerintahan lebih bertanggung jawab, dan akuntabel juga transparan terhadap masyarakat. Penerapan e-Government telah banyak diterapkan di Indonesia salah satunya di Kabupaten Sikka Provinsi Nusa Tenggara Timur yang dilaksanakan melalui pengelolaan website oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sikka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana penerapan e-Government dalam pelayanan publik di Kabupaten Sikka melalui pengelolaan website oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sikka. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti melakukan analisis data menggunakan hasil kajian Harvard JFK School of Government (dalam Indrajit, 2006:13) bahwa terdapat tiga elemen sukses penerapan e-Government yaitu elemen Support, Capacity dan Value. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan e-Government dalam pelayanan publik di Kabupaten Sikka melalui pengelolaan website oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sikka belum berjalan dengan baik dan belum sukses dilaksanakan. Hal ini dapat dilihat dari beberapa persoalan yang ditemukan yaitu tidak adanya aturan atau kebijakan pendukung dalam pengelolaan website, keberadaan website tidak disosialisasikan kepada masyarakat, ketersediaan anggaran yang belum mencukupi, ketersediaan infrastruktur TIK yang belum mendukung pengelolaan website, serta manfaat yang dirasakan masyarakat dengan adanya website masih kurang. Oleh karena itu, diperlukan kerja sama antar berbagai stakeholder dalam penerapan e-Government melalui pengelolaan website sebagai media pelayanan informasi publik. Kata Kunci: Electronic Government, Pelayanan Publik, Website