FREDY ZAKHARIAS RIHI Pengarang MARIA MAGDALENA LINO Dosen Pembimbing 1 ALFRED OMRI ENA MAU Dosen Pembimbing 2 Maria Magdalena Lino Ketua Penguji Hendrik Toda Penguji 2 Alfred O. Ena Mau Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsi dan menganalisis Inovasi Unit Pelaksanan Teknis Daerah (UPTD) Wilayah Kota Kupang) yaitu Layanan Samsat Keliling dalam rangka meningkatkan pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor kepada masyarakat di Kota Kupang. Penelitian ini menggunakan adalah metode pendekatan kualitatif. Penelitian ini kemudian akan menghasilkan penelitian deskriptif karena menyelidiki keadaan lapangan secara langsung. Untuk memperoleh data yang digunakan dalam penelitian ini, maka peneliti secara secara langsung mengambil data di lapangan, di kantor UPTD. Pendapatan Daerah Wilayah Kota Kupang. Jenis penelitian ini jika ditinjau dari tujuan dan sifatnya adalah studi deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Inovasi Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Melalui Layanan Samsat Keliling dapat di katakan sudah berjalan dengan baik. Hal ini dibuktikan dengan keunggulan dan nilai lebih yang dimiliki oleh layanan Samsat Keliling yaitu lebih praktis dan jadwal pelayanan lebih banyak dari sebelumnya yaitu kita buka setiap hari kerja dari pukul 09.00 pagi sampai pukul 14.00 siang. Juga memiliki sifat kompatibel atau kesesuaian dengan inovasi yang ada sebelumnya, serta sudah disesuaikan dengan kebutuhan, keinginan dan harapan masyarakat selaku wajib pajak. Hadirnya layanan Samsat dirasa tidak ada kerumitan yang berarti melainkan memberikan kemudahan kepada masyarakat khususnya dalam hal pembayaran pajak kendaraan bermotor. Kata Kunci : Inovasi, Pajak Kendaraan Bermotor, Samsat Keliling