VEBRONIA F. MUHUL Pengarang Leta R. Levis Dosen Pembimbing 1 MARIA FRANSISKA DARLEN Dosen Pembimbing 2 SERMAN NIKOLAUS Penguji 2 Leta R. Levis Ketua Penguji MARIA FRANSISKA DARLEN Penguji 1

Pertanian merupakan sektor penting di Indonesia karena industri pertanian adalah sumber penghidupan masyarakat Indonesia. Menurut data BPS pada Februari 2022 sebanyak 40,64 juta penduduk bekerja di bidang pertanian, kehutanan, dan perikanan. Penyuluhan pertanian merupakan suatu bentuk pendidikan nonformal yang diberikan untuk petani dan keluarganya dengan memanfaatkan media dan metode khusus dalam meningkatkan pengetahuan, sikap dan keterampilan petani dalam mengambil inovasi-inovasi baru kemudian mampu meningkatkan produksi (better farming), meningkatkan penghasilan atau bisnis pertanian yang menguntungkan (better business), dan kesejahteraan petani (better living). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui atribut kinerja pelayanan penyuluh pertanian terhadap petani padi sawah dan untuk mengetahui tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap kinerja penyuluh pertanian di Desa Repi Kecamatan Lembor Selatan Kabupaten Manggarai Barat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei. Penentuan lokasi ditentukan secara sengaja (purposive). Populasi dalam penelitian ini berjumlah 150 orang. Penentuan sampel secara acak sederhana berjumlah 60 orang. Untuk menjawab tujuan pertama mengetahui atribut kinerja pelayanan penyuluh pertanian terhadap petani padi sawah dianalisis secara deskriptif kualitatif. Untuk menjawab tujuan kedua mengetahui tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap kinerja penyuluh pertanian menggunakan deskriptif analisis kepentingan kinerja (IPA) dan indeks kepuasan pelanggan (CSI). Hasil penelitian menunjukkan: Atribut yang menentukan kinerja pelayanan penyuluh pertanian dalam pengembangan tanaman padi sawah di Desa Repi yang harus dipertahankan dari hasil analisis Diagram Kartesius terletak pada kuadran II yakni poin 5 menyediakan sarana dan prasarana, poin 8 menyampaikan informasi pasar, poin 10 cepat tanggap dalam menangani masalah yang timbul, poin 12 kecepatan menangani pengaduan petani, poin 14 kemampuan dan pengetahuan untuk memberikan materi dan poin 17 layanan yang sama untuk petani. Hasil analisis IPA pada tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap kinerja penyuluh pertanian di Desa Repi diukur dari tingkat kepentingan sebesar 4,02 dengan kriteria penting dan tingkat kinerja sebesar 3,96 dengan kriteria puas. Tingkat kepuasan petani padi sawah di Desa Repi memperoleh nilai CSI sebesar 79,2% dengan kategori nilai >68-84 berada pada kriteria puas. Rekomendasi yang diberikan yaitu, 1) penyuluh melakukan bimbingan langsung di tempat, 2) membantu administrasi kelompok dan 3) memberikan informasi tentang peluang bisnis dan modal. Kata Kunci : Kepuasan, Kinerja Penyuluh, IPA, CSI