STEFANI NATACIA SANGGU Pengarang ERNA ERYANI GIRI Dosen Pembimbing 2 Yoseba Pulinggomang Dosen Pembimbing 1 Lukas J B B Hattu Penguji 2 Erna Eryani Giri Penguji 1 Yoseba Polinggomang Ketua Penguji

Penelitian ini bersifat studi kasus dengan objek penelitian pada CV Moderen Arsiteknis Kota Kupang yang beralamat di Jl. H.R. Koroh Kelurahan Oepura, Kecamatan Maulafa, Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur. Adapun masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengendalian kualitas produk pagar besi pada CV Moderen Arsiteknis. Jenis data yang digunakan yaitu data kuantitatif dan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi, dokumentasi, dan kuesioner. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan yaitu diagram pareto dan diagram fishbone. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengendalian kualitas produksi pagar pada CV Moderen Arsiteknis masih kurang maksimal. Dengan jumlah kecacatan produk sebesar 30 unit pada bulan September 2022-Agustus 2023. Jenis kecacatan yang paling banyak terjadi yaitu retak 18 unit, bentuk tidak sesuai/simetris 7 unit, dan bengkok 5 unit. Dari hasil penelitian, faktor-faktor yang menjadi penyebab kecacatan ini adalah manusia, metode, mesin, dan material. Dari hasil penelitian ini penulis menyimpulkan bahwa perusahaan belum melakukan pengendalian kualitas produk pagar dengan baik, sehingga terjadinya kecacatan pada produk. Yang menjadi saran penulis untuk perusahaan yaitu perlu lebih konsisten dalam melaksanakan pengendalian kualitas produknya sehingga cacat produk dapat diminimalisir bahkan dihilangkan. Kata Kunci : Pengendalian Kualitas Produk