ADINDA DEVITA SULASTRI DIMA Pengarang SARYONO YOHANES Dosen Pembimbing 1 HERNIMUS RATU UDJU Dosen Pembimbing 2 Yohanes G Tuba Helan Ketua Penguji Saryono Yohanes Penguji 1 Hernimus Ratu Udju Penguji 2

Puskesmas Akle Kabupaten Kupang selalu berusaha untuk melayani dengan baik dalam segala kebutuhan perawatan meliputi pelayanan kuratif (pengobatan), preventif (upaya pencegahan), promotif (peningkatan kesehatan) dan rehabilitasi (pemulihan kesehatan) dengan harapan pasien yang memperoleh pelayanan kesehatan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Akle Kabupaten Kupang,Dan untuk Mengetahui Faktor penghambat Efektivitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Akle Kabupaten Kupang. Jenis Penelitian yang dilakukan adalah penelitian yuridis empiris. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari lokasi penelitian melalui wawancara langsung dengan responden dan berdasarkan observasi peneliti.Data Sekunder adalah data yang diperoleh dari studi kepustakaan.Data dianalisis secara deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Efektivitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Akle Kabupaten Kupang adalah: Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Akle Kabupaten Kupang, Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan Preventif, Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan Promotif, Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan Kuratif, Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan Rehabilitatif. Faktor penghambat Efektivitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Akle Kabupaten Kupang adalah: Sumber daya Manusia, Sarana Prasarana, Faktor sistem,Prosedur dan Peraturan, Keterampilan. Kata Kunci: Pelayanan,Faktor Penghambat Efektivitas,dan Masyarakat.