VINY VALDAIMAR ESPERANSA BERE LAKA Pengarang TRI MARDIYATI W SIR Dosen Pembimbing 1 John H. Frans Dosen Pembimbing 2 Tri Mardiyati W Sir Penguji 1 Margareth Evelyn Bolla Ketua Penguji John H. Frans Penguji 2

Terminal Bus Antar Kota Lolowa (AKDP) di Kabupaten Belu, merupakan terminal tipe B yang mempunyai peranan utama melayani kendaraan bermotor umum untuk angkutan antar kota dalam provinsi yang dipadukan dengan pelayanan angkutan perkotaan dan/atau pedesaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja Terminal AKDP Lolowa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Berdasarkan hasil analisis ketersediaan fasilitas diketahui persentase ketidaktersediaan fasilitas pelayanan sesuai Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 40 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Terminal adalah sebesar 68%. Sirkulasi pergerakan di Terminal Lolowa juga tidak mengikuti Standar Direktorat Jenderal Perhubungan Darat Kementerian Perhubungan tahun 1995. Berdasarkan analisis terdapat 8 fasilitas utama dari 10 fasilitas dan 2 fasilitas pendukung dari 7 fasilitas pendukung, hal ini membuktikan bahwa fasilitas utama dan fasilitas pendukung tidak sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 24 Tahun 2021. Untuk kinerja pelayanan di terminal Lolowa tersedia 13 atribut pelayanan dari 41 atribut. Analisis kinerja operasional menunjukkan nilai frekuensi pelayanan jumlah maksimal bus AKDP dan penumpang per hari adalah 41 bus dan 808 penumpang atau waktu headway antar kendaraan 13 menit dan waktu tunggu penumpang 6 menit serta pola parkir. Berdasarkan pengamatan langsung, pola parkir Terminal Lolowa menggunakan sistem pola parkir paralel yang memiliki sudut 90°. Hasil evaluasi kinerja terminal dengan menggunakan analisis mean menunjukkan bahwa faktor yang paling berpengaruh terhadap persepsi pengelola terminal adalah faktor kondisi terminal. Kata Kunci: Terminal, Evaluasi, Kinerja, Fasilitas