ROSALINDA DEWI GANGGUT Pengarang Yohanes Demu, SE,. MSA Dosen Pembimbing 2 Yohana F. Angi. SE.,MAKS Dosen Pembimbing 1 Yohanes Demu Penguji 1 Yohana Febiani Angi Penguji 2 Moni W. Muskanan Ketua Penguji

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelayanan Kartu Indonesia Sehat (KIS) di Rumah Sakit Umum Daerah SoE dan claim Kartu Indonesia Sehat (KIS) di Rumah Sakit Umum Daerah SoE sesuai dengan Permenkes Nomor 28 Tahun 2014 tentang Pedoman Pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan dan Permenkes Nomor 27 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Sistem Indonesian Case Based Groups (INA CBG’s). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini penelitian kualitatatif dengan pendekatan deskriptif dengan melibatkan pihak-pihak terlibat dalam pelayannan dan claim di RSUD SoE sebagai informan. Fokus dalam penelitian ini adalah pelayanan dan claim. Pengumpulan data diperoleh dari hasil wawancara dan studi dokumentasi dengan teknik analisis data menggunakan analysis content dan menggunakan perangkat bantu aplikasi Nvivo. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pihak RSUD SoE menjalankan program KIS ini dengan cukup baik mulai dari pelayanan hingga claim sesuai dengan aturan yang ada. Kata Kunci : KIS,Pelayanan,Claim,RSUD SoE