GABRIEL ALFARES TONI ONACHA Pengarang FRANSINA W BALLO Dosen Pembimbing 1 NOVI THERESIA KIAK Dosen Pembimbing 2 Fransina W Ballo Ketua Penguji Novi Theresia Kiak Penguji 1 Aldarine Molidya Penguji 2

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi Sistem Pembayaran Tiket Non Tunai Menggunakan Kartu Flazz BCA di Pelabuhan Bolok Kupang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan metode pengumpulan data melakukan wawancara, observasi, dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kartu Flazz BCA adalah alat pembayaran elektronik untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan transaksi pembelian tiket, melalui kartu Flazz BCA masyarakat dapat merasakan kemudahan seperti hemat waktu dan kecepatan transaksi. Namun dalam pelaksanaanya terdapat beberapa kendala yaitu koneksi internet yang kurang stabil, loket top up dan cetak tiket yang masih sedikit sehingga menyebabkan antrian yang panjang, kurangnya pengetahuan cara penggunaan serta adanya potongan biaya admin saat melakukan top up. Kata kunci: Implementasi, Kartu Flazz BCA, Pengguna Kartu