Tesalonika Maharany Cornelia Pengarang Nelci Dessy Rumlaklak, S.Kom., M.Kom Dosen Pembimbing 1 Dr. Dony M. Sihotang, S.Kom., M.Cs Dosen Pembimbing 2 Arfan Yeheskiel Mauko, ST, M.Cs Penguji 2 Derwin Rony Sina, S.Kom., M.Cs Penguji 1 Tiwuk Widiastuti, S.Si., M.Kom Ketua Penguji

Dalam era modern dengan aktivitas yang semakin padat, manajemen waktu menjadi tantangan utama, terutama bagi individu dengan kesibukan tinggi. Dolphin Laundry, sebagai salah satu penyedia jasa binatu di Kota Kupang, menghadapi tantangan dalam menentukan karyawan terbaik untuk menjaga kualitas layanan dan memotivasi karyawan dengan memberikan reward berupa uang. Penilaian kinerja karyawan yang selama ini dilakukan secara manual dinilai kurang akurat dan efisien karena hanya mempertimbangkan volume kerja harian dan bersifat subjektif. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). AHP digunakan untuk menentukan bobot kriteria berdasarkan prioritas, sedangkan TOPSIS digunakan untuk merangking alternatif berdasarkan kedekatannya dengan solusi ideal. Penelitian ini menghasilkan sistem yang mampu menentukan karyawan terbaik untuk setiap divisi (cuci, strika, dan packing) pada periode Januari–Desember 2023. Pengujian User Acceptance Testing (UAT) menunjukkan tingkat penerimaan sebesar 86,89%, yang berarti sistem dapat diterima dengan baik oleh pengguna. Dengan demikian, SPK berbasis AHP dan TOPSIS ini terbukti efektif dalam meningkatkan akurasi, efisiensi, dan transparansi dalam proses seleksi karyawan terbaik di Dolphin Laundry.