PASCARIA CICILIA W. RAJA Pengarang PETRUS KASE Dosen Pembimbing 1 CATARYN V ADAM Dosen Pembimbing 2 Melkisedek N B C Neolaka Penguji 2 Petrus Kase Ketua Penguji Cataryn V Adam Penguji 1

Tujuan Penelitian adalah untuk menganalisis implementasi kebijakan dan mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yang mendukung dan menghambat implementasi kebijakan pendaftaran online dalam pelayanan penerimaan peserta didik baru berbasis zonasi di Nusa Tenggara Timur. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif. Dalam menganalisis masalah penulis mengaitkan dengan konsep model implementasi George Edward III 1980, karena memfokuskan pada variable-variabel, yaitu Komunikasi, Sumber daya, Disposisi dan Struktur birokrasi.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penerapan sistem zonasi dalam PPDB di Kota Kupang berhasil meningkatkan efisiensi proses pendaftaran, mengurangi waktu tunggu, dan meminimalkan kesalahan administrasi. Selain itu, sistem ini juga meningkatkan transparansi proses seleksi, sehingga masyarakat dapat memantau setiap tahapan PPDB secara real-time. Aksesibilitas yang luas juga menjadi keunggulan utama sistem ini, memungkinkan calon peserta didik dan orang tua untuk mendaftar dari mana saja dan kapan saja. Namun, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa tantangan dalam implementasi sistem PPDB berbasis web, seperti kesiapan infrastruktur teknologi, kualitas data, dan kapasitas sumber daya manusia. Selain itu, pentingnya komunikasi yang efektif antara sekolah, dinas pendidikan, dan masyarakat juga ditekankan dalam penelitian ini. Komunikasi yang baik dapat meminimalkan miskomunikasi dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap proses PPDB. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sistem informasi berbasis web telah memberikan kontribusi yang signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan pendidikan di Indonesia. Terdapat beberapa fakor penghambat yang terjadi, gangguan system yang terjadi pada saat proses pendaftaran, kurangnya pemahaman orang mengenai penggunaan internet, kebijakan zonasi membatasi pilihan sekalah bagi peserta didik. Namun, perlu upaya berkelanjutan untuk menyempurnakan sistem ini, terutama dalam hal integrasi data, pengembangan fitur-fitur baru, dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia. Kata Kunci: Implementasi, PPDB, Sistem Zonasi.