Willyams Thobbias Mooy Pengarang LUKAS J B B HATTU Dosen Pembimbing 1 ERNA ERYANI GIRI Dosen Pembimbing 2 Fred Martinus Dethan Penguji 2 Lukas J B B Hattu Ketua Penguji Erna Eryani Giri Penguji 1

Penelitian ini dilakukan pada Meubel UD. Empat putri. Adapun masalahb dalam penelitian ini adalah bagaimana pengendalian kualitas produk lemari dan bagaimana cara mengurangi faktor penyebab cacat produk lemari pada Meubel UD. Empat Putri. Tujuan dari penelitian ini adalah bagaimana pengendalian kualitas produk lemari, mengetahui dan menjelaskan faktor-faktor cacat pada produk lemari. Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah diagram pareto dan diagram fishbone. diagram pareto sebagai alat untuk mencari cacat produk paling dominan dan selanjutnya digunakan juga diagram fishbone untuk mencari akar penyebab terjadinya kecacatan produk dan dilanjutkan dengan usuluan tindakan perbaikan agar meminimalisir kecacatan produk lemari pada Meubel UD. Empat Putri di Kota Kupang. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pengendalian kualitas produk lemari pada Meubel UD. Empat Putri belum cukup maksimal, dengan rata-rata kecacatan produk pada bulan Januari-November 2024. Dari analisis diagram pareto Terdapat 2 jenis kecacatan yakni rangka patah dengan jumlah sebanyak 7 lemari (58%) dan kaki miring sebanyak 5 lemari (42%). Dari hasil penelitian dan analisis diagram fishbone, faktor-faktor yang menjadi penyebab kecacatan ini adalah faktor manusia dan metode. Kata kunci: Pengendalian, kualitas produk, Diagram pareto, Diagram fishbone.