DIVA JEAN MAGRETHLYN LAIFOI Pengarang Yoseba Pulinggomang Dosen Pembimbing 2 Elly Lay Dosen Pembimbing 1 Lukas J B B Hattu Penguji 2 Elly Lay Ketua Penguji Yoseba Polinggomang Penguji 1

Permasalahan Dalam Penelitian Ini Adalah Bagaimana Pengendalian Kualitas Produk Batako Pada PT. Eza Jaya Di Kota Kupang Dan Bagaimana Cara Mengurai Faktor Penyebab Cacat Produk Batako Pada PT. Eza Jaya Di Kota Kupang, Sedangkan Yang Menjadi Tujuan Penelitian Ini Adalah Bagaimana Pengendalian Kualitas Produk Batako, Mengetahui Dan Menjelaskan Faktor-Faktor Penyebab Cacat Produk batako Pada PT. Eza Jaya Di Kota Kupang. Penelitian Ini Bersifat Deskriptif Kualitatif Dan Kuantitatif Dengan Objek Penelitiannya Pada PT. Eza Jaya Di Kota Kupang. Yang Berlokasi Di Jl. Titus Nau, Fatukoa Kecamatan Maulafa, Kota Kupang. Teknik Pengumpulan Data Dalam Penelitian Ini Adalah Observasi, Wawancara Dan Dokumentasi. Teknik Analisis Data Yang Dipakai Adalah Deskriptif Kualitatif Dan Kuantitatif. Metode Analisis Yang Digunakan Adalah Diagram Pareto Dan Diagram Fishbone. Diagram Pareto Digunakan Untuk Membahas Tingkat Kerusakan Dominan Dari Jenis Kerusakan Yang Terjadi Pada Produk Batako Sedangkan Metode Fishbone Digunakan Untuk Menganalisis Faktor-Faktor Yang Menjadi Penyebab Dari Kerusakan Yang Terjadi Pada Produk Batako. Dan Dilanjutkan Dengan Usulan Tindakan Agar Meminimalisir Kecacatan Produk Pada PT. Eza Jaya Di Kota Kupang. Hasil Penelitian Menunjukkan Bahwa Masih Terdapat Produk Yang Cacat Pada Produksi Batako PT Eza Jaya, Dengan Menggunakan Metode Analisis Diagram Pareto Dan Fishbone, Dan Diketahui Bahwa Pabrik Batako PT Eza Jaya Memproduksi Sebanyak 117.600 Unit Batako Dari Bulan April 2023 -Maret 2024. Dimana Terdapat Dua Jenis Kecacatan Produk Yaitu Retak Sebanyak 1.224 Unit (55%) Dan Patah 984 (45%), Dimana Faktor Penyebab Kecacatan Tersebut Sebagian Besar Disebabkan Oleh Metode, Mesin Dan Karyawan Dalam Melakukan Produksi. Kata Kunci: Pengendalian Kualitas