YOLFI BAREUT Pengarang BEI MARSELINUS Dosen Pembimbing 1 Emilia Gie Dosen Pembimbing 2 DRS. BEI MARSELINUS, MM Ketua Penguji Emilia Gie Penguji 1 Junita C. Nenabu Penguji 2

Penelitian ini bertujuan menganalisis sistem pengendalian internal proses penyaluran kredit pada Koperasi Simpan Pinjam KSU TALENTA-GMIT di Jl. Polisi Militer No. 9, Oebobo, Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur, menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan debitur, penyebaran kuesioner, dan studi dokumentasi selama periode 2021-2023. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman, yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Data kuantitatif meliputi jumlah debitur, tingkat pengembalian kredit, dan rasio kredit macet. Hasil penelitian menunjukkan tren peningkatan jumlah debitur (31,73% pada 2021, 33,31% pada 2022, dan 34,96% pada 2023), namun disertai fluktuasi tingkat pengembalian kredit (73,86% pada 2021, 73,80% pada 2022, dan 72,66% pada 2023) dan tren peningkatan rasio kredit macet (12,26% pada 2021, 12,32% pada 2022, dan 12,39% pada 2023). Analisis kualitatif mengungkap mengungkap beberapa kelemahan dalam sistem pengendalian internal, seperti transparansi informasi yang kurang memadai, analisis kelayakan kredit yang kurang komprehensif, dan potensi inkonsistensi antara prosedur tertulis dan praktik lapangan. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan peningkatan komunikasi dan transparansi, penguatan analisis kelayakan kredit, dan peningkatan pengawasan untuk mengurangi rasio kredit bermasalah dan memperkuat kepercayaan debitur.