MARGARETA RUENG Pengarang LUKAS J B B HATTU Dosen Pembimbing 1 ERNA ERYANI GIRI Dosen Pembimbing 2 Indri Astuti Penguji 2 Lukas J B B Hattu Ketua Penguji Erna Eryani Giri Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengendalian kualitas produk Lemari pada Meuebl Pesona Jepara Di Penfui Kota Kupang. Penelitian ini bersifat studi kasus yang dititik berartkan pada pengendalian kualitas yang dilakukan oleh perusahan untuk meminimalisir kecacatan produk lemari pada Meubel Pesona Jepara Di Penfui Kota Kupang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dukumentasi dan daftar pertanyaan, sedangkan teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah diagram pareto sebagai alat untuk mencari cacat produk paling dominan dan selanjutnya digunakan juga diagram fishbone untuk mencari akar penyebab terjadinya kecacatan produk dan dilanjutkan dengan usuluan tindakan perbaikan agar meminimalisir kecacatan produk lemari pada Meubel Pesona Jepara Di Penfui Kota Kupang. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pengendalian kualitas produk lemari pada Meubel Pesona Jepara masih ada yang belum terkendali, dengan rata- rata kecacatan produk pada tahun 2023 sebanyak 23 lemari dengan 3 jenis kecacatan produk yaitu tidak sesuai spesifikasi pesanan sebanyak 9 lemari (39%), Kayu kropos sebanyak 8 lemari (35%), dan Rangkah patah 6 lemari (26%). Dari analisis diagram sebab akibat dapat diketahui faktor penyebab kerusakan atau kerusakan dalam produksi yaitu berasal dari faktor manusia/karyawan, metode kerja dan material/ bahan baku. Kata Kunci: Pengendalian, Kualitas, Produk Lemari