Ayuntha Gloria Pengarang Nelci Dessy Rumlaklak, S.Kom., M.Kom Dosen Pembimbing 1 Bertha S. Djahi, S.Kom.,M.T Dosen Pembimbing 2 Tiwuk Widiastuti, S.Si., M.Kom Penguji 2 Emerensye S. Y. Pandie, S.Kom, M.Kom Ketua Penguji Clarissa Elfira Amos Pah, S.Kom,.M.T.I Penguji 1

Surat masih menjadi salah satu sarana komunikasi yang digunakan oleh berbagai instansi untuk menyampaikan informasi, pesan, atau permintaan kepada pihak lain, meskipun teknologi komunikasi telah berkembang pesat. Di Kelurahan Oeba, pengelolaan surat masuk dan keluar masih menghadapi sejumlah kendala, seperti pencatatan yang dilakukan secara manual di buku, proses pembuatan surat keluar yang memakan waktu hingga tiga hari, serta terjadinya penumpukan arsip surat. Oleh karena itu, pengembangan sistem informasi untuk mengelola surat masuk dan keluar diharapkan dapat meningkatkan efisiensi layanan surat menyurat di kelurahan tersebut. Sistem ini dirancang untuk dapat diakses oleh berbagai pihak, termasuk lurah, staf surat, kepala seksi, RT, RW, dan warga Kelurahan Oeba. Proses pembangunan sistem ini menggunakan metode Extreme Programming (XP), yang meliputi empat tahapan utama: perencanaan, perancangan, pengkodean, dan pengujian sistem. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode User Acceptance Test (UAT) dengan melibatkan 50 responden. Hasil pengujian menunjukkan tingkat kepuasan sebesar 88,3% untuk tampilan, 85,9% untuk fungsi sistem, dan 85% untuk informasi yang disajikan, dengan rata-rata total kepuasan sebesar 86,4%. Hal ini menunjukkan bahwa sistem berhasil memenuhi kebutuhan pengguna dan diterima dengan sangat baik. Kata kunci: sistem informasi, surat masuk, surat keluar, kelurahan oeba, extreme programming, user acceptance test.