MUSDALIFA Pengarang MERLYN KURNIAWATI Dosen Pembimbing 1 Yonas Ferdinand Riwu Dosen Pembimbing 2 Markus Bunga Penguji 2 MERLYN KURNIAWATI Ketua Penguji Yonas Ferdinand Riwu Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh spritual marketing terhadap loyalitas pelanggan toko madinah di kota kupang dengan metode penelitian kuantitatif. Teknikpengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada konsumen toko madinah. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen toko madinah dan jumblah sample yang diambil berjumlah 100 responden dengan menggunakan teknik rumus lameshow. Analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak smartpls . Hasil penelitian ini menunjukan bahwa spritual marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan toko madinah di kota kupang dilihat dari hasil evaluasi nilai signifikansi dimana nila t statistik sebesar 8.266>1,96 dan nilai koefisien determinasi atau hasil evaluasi nilai r-square 0,464 artinyabesaran pengaruh spritualmarketing sebesar 46,6% terhadap loyalitas pelanggan toko madinah di kota kupang. Kata Kunci : Spritual marketing, Loyalitas Konsumen