IMANUELLA WILHELMINE CORNYELLA MESSAK Pengarang Marthina Ragalay Dosen Pembimbing 1 DELILA A NAHAK SERAN Dosen Pembimbing 2 Marthina Ragalay Ketua Penguji ROWULAND BENYAMIN Penguji 2 Delila A Nahak Seran Penguji 1

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa efektivitas kinerja satuan polisi pamong praja dalam menertibkan pedagang kaki lima di kabupaten Sabu Raijua belum berjalan dengan optimal dilihat dari indikator yang: 1) Produktivitas pelayanan publik oleh satuanpolisi pamong praja belum cukup baik. Masih adanya keluhan dari pedagang terkait penertiban yang memperngaruhi pendapatan mereka dan mengeluhkan kerugian ekonomi akibat kurangnya pengunjung pasar, 2) Kualitas Layanan dalam hal ini, penyediaan fasilitas dan infrastruktur masih kurang optimal dikarenakan arus listrik di pasar Nataga yang tidak stabil sehingga mengakibatkan ikan-ikan para pedagang menjadi rusak dan tidak laku, 3) Responsivitas penertiban PKL telah dilakukan melalui sosialisasi dan kesepakatan untuk tidak berjualan di pertokoan Seba namun, masih banyak penjual yang kembali berjualan setelah jam jaga selesai, 4) Responsibilitas penerapan tanggung jawab dalam penertiban PKL masih menghadapi tantangan seperti ketidakadaan peraturan daerah yang spesifik dalam mengatur PKL sehingga kesulitan dalam menegakkan ketertiban, 5) Akuntabilitas, upaya Satpol PP dalam menertibkan PKL di kabupaten Sabu Raijua menunjukan adanya penerapan akuntabilitas yang baik yaitu dengan mengedepankan kominikasi yang sopan dan menghindari kekerasan serta Satpol PP juga berusaha membangun hubungan yang harmonis dengan PKL dan masyarakat setempat. Kata Kunci : Efektifitas dan Pelayanan Publik