LUCYANI BETTI NAHAK Pengarang MAS AMAH Dosen Pembimbing 1 Roky K Ara Dosen Pembimbing 2 Mas Amah Ketua Penguji Veki Edizon Tuhana Penguji 2 Roky K Ara Penguji 1

Aktivitas Media Relations yang dilakukan oleh Bank NTT Cabang Atambua meliputi beberapa langkah strategis untuk menjaga citra positif dan reputasi bank. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran aktivitas Media Relations dalam menjaga citra positif dan reputasi Bank NTT Cabang Atambua, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta merumuskan solusi yang diterapkan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode pendekatan deskriptif kualitatif, serta menggunakan teori Trust Building Robert F. Hurley. Penelitian ini mengumpulkan data melalui studi pustaka, observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa aktivitas Media Relations yang dilakukan Bank NTT Cabang Atambua meliputi penyebaran siaran pers, kerja sama dengan media lokal, pelaksanaan program Corporate Social Responsibility (CSR). Aktivitas ini efektif dalam meningkatkan visibilitas dan membangun kepercayaan masyarakat. Kendala yang dihadapi mencakup risiko pemberitaan negatif, komunikasi yang kurang efektif, serta persaingan bisnis yang ketat. Untuk mengatasi kendala tersebut, Bank NTT Cabang Atambua menerapkan strategi proaktif, seperti pemantauan media, respons cepat terhadap isu negatif, peningkatan kualitas layanan, optimalisasi media sosial, dan pelatihan karyawan. Penelitian ini menegaskan pentingnya Media Relations dalam mempertahankan reputasi dan memberikan rekomendasi untuk pengembangan strategi Media Relations di sektor perbankan. Kata Kunci: Media Relations, Citra Positif, Reputasi Bank, Corporate Social Responsibility (CSR), Bank NTT Cabang Atambua.