ELISABET CLARA YUNITA Pengarang Norani Asnawi Dosen Pembimbing 2 Umbu Lily Pekuwali Dosen Pembimbing 1 Yohanes Tuan Ketua Penguji Norani Asnawi Penguji 2 Umbu Lily Pekuwali Penguji 1

Penelitian ini di latar belakangi oleh dalam proses pembuatan Surat Izin Mengemudi Masyarakat Manggarai Timur dihadapkan dengan tantangan yang serius, mengingat hingga saat ini Polres Manggarai Timur belum menyelenggarakan layanan tersebut, sehingga memaksa masyarakat Manggarai Timur untuk melakukan perjalanan ke Ruteng, Polres Manggarai untuk mengurus SIM. Perjalanan jauh tidak hanya memakan waktu yang banyak tetapi juga memakan beban biaya yang lumayan besar bagi masyarakat, terutama bagi mereka yang tinggal diwilayah terpencil di daerah Manggarai Timur. Rumusan masalah penelitian ini, yaitu:(1) Bagaimanakah Pelayanan Pembuatan Surat Izin Mengemudi Golongan C bagi masyarakat Manggarai Timur di Satlantas Polres Manggarai ?(2) Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan pembuatan Surat Izin Mengemudi golongan C bagi masyarakat Manggarai Timur di Satlantas Polres Manggarai?. Jenis penelitian yang digunakan merupakan penelitian hukum empiris.Teknik Pengumpulan Data wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: pelayanan Surat Ijin Mengemudi di Satlantas Polres Manggarai sudah teraksesbilitas oleh masyarakat Manggarai Timur, Ketersediaan sarana dan prasarana sudah cukup memadai hanya perlu ditingkatkan dan Salah satu yang mempengaruhi pelayanan Surat Izin Mengemudi golongan C di Satlantas Polres Manggarai adalah kurangnya jumlah petugas. Kata kunci: pelayanan, SIM golongan C, masyarakat Manggarai Timur, faktor mempengaruhi