OVRI CALVIN AKLILI Pengarang PETRUS KASE Dosen Pembimbing 1 ALFRED OMRI ENA MAU Dosen Pembimbing 2 Petrus Kase Ketua Penguji Hendrik Toda Penguji 2 Alfred O. Ena Mau Penguji 1

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan efektivitas Pelayanan Program Kartu Indonesia Sehat di UPTD Puskesmas Manubelon, untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat pelayanan program KIS. Dengan fokus efektivitas program yang meliputi ketepatan sasaran program, sosialisasi program, tujuan program dan pemantauan program. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengambilan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa ketepatan sasaran program, kurang efektif dimana masih ditemukan adanya masyarakat yang termasuk kategori sejahterah tetapi merupakan peserta KIS. Sosialisasi program, dinilai kurang efektif karena puskesmas memberikan informasi melalui kegiatan-kegiatan yang ada tanpa melakukan sosialisasi kepada masyarakat pada umumnya. Tujuan program, sudah efektif dimana telah sesuai dengan tujuan dari program KIS. Pemantauan program, dinilai kurang efektif karena tidak adanya pemantauan atau pengawasan dan evaluasi secara langsung kepada masyarakat pengguna KIS. Faktor pendukung pelayanan program KIS di UPTD Puskesmas Manubelon yaitu biaya berobat secara gratis sedangkan faktor penghambat yaitu kurangnya informasi, kurangnya aksesibilitas dan kurangnya pengawasan dan evaluasi program Kartu Indonesia Sehat. Kata kunci : Efektivitas, Pelayanan Program, Kartu Indonesia Sehat (KIS)