NURUL ALFIAH BELAGA Pengarang HERNIMUS RATU UDJU Dosen Pembimbing 1 JENNY ERMALINDA Dosen Pembimbing 2 Hernimus Ratu Udju Penguji 1 JENNY ERMALINDA Penguji 2 MARIO A. LAWUNG Ketua Penguji

Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya peran Lurah sebagai ujung tombak pemerintahan di tingkat yang paling bawah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara langsung. Sehingga rumusan masalah penelitian ini adalah: (1) Sejauhmanakah tugas dan fungsi lurah dalam pelayanan publik di Kelurahan Weri, Kecamatan Larantuka, Kabupaten Flores Timur? (2) Apa saja faktor yang mempengaruhi tugas dan fungsi lurah dalam pelayanan publik di Kelurahan Weri, Kecamatan Larantuka, Kabupaten Flores Timur? Tujuan penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui tugas dan fungsi lurah dalam pelayanan publik di Kelurahan Weri, Kecamatan Larantuka, Kabupaten Flores Timur (2) Untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi tugas dan fungsi lurah dalam pelayanan publik di Kelurahan Weri, Kecamatan Larantuka, Kabupaten Flores Timur. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis empiris, dengan pendekatan perundang-undangan, sosio-legal dan konseptual. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dengan Lurah, staf kelurahan dan masyarakat serta studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa Lurah Weri telah berupaya menjalankan pelaksanaan tugas dan fungsi Lurah dengan mengacu pada Peraturan Daerah Kabupaten Flores Timur Nomor 20 Tahun 2011 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Kabupaten Flores Timur Nomor 9 Tahun 2008 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Kelurahan. Lurah berperan dalam mengatur administrasi kependudukan, pelayanan kesehatan, pemberdayaan masyarakat, serta menjaga ketertiban umum di wilayahnya. Namun, masih terdapat kendala dalam pelaksanaan pelayanan publik seperti kurangnya transparansi informasi kepada masyarakat, tidak konsistennya waktu penyelesaian dokumen administrasi, serta keterbatasan sumber daya staf dan sarana prasarana sehingga proses pelayanan publik di Kelurahan Weri belum berjalan dengan optimal. Saran yang diberikan penulis kepada pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia, perbaikan sistem manajemen pelayanan publik serta meningkatkan infrastruktur pendukung pelayanan. Kata Kunci: Lurah, Pelayanan Publik, Tugas dan Fungsi, Masyarakat.