Dorothea Albertha Yane Soge Pengarang MARIA MAGDALENA LINO Dosen Pembimbing 1 ALFRED OMRI ENA MAU Dosen Pembimbing 2 Jeny Jacoba Therik Penguji 2 Maria Magdalena Lino Ketua Penguji Alfred O. Ena Mau Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat ( JKN KIS) di Puskesmas Lewolaga Kecamatan Titehena Kabupaten Flores Timur. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan penelitian deskriptif kualitatif. Untuk mengetahui pengimplementasian Program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN KIS) di Puskesmas Lewolaga Kecamatan Titehena Kabupaten Flores Timur maka penulis menggunakan Model of the policy implementation menurut Michael Lipsky terdapat variabel-variabel yang mempengaruhi implementasi kebijakan yaitu kewenangan diskresi, ketersediaan sumber daya, kepatuhan dan akutanbilitas dan komunikasi antara petugas layanan dan pasien. Informan penelitian ini meliputi, informan kunci dan informan tambahan yaitu Kepala Puskesmas Lewolaga, dokter, bidan dan pasien pengguna KIS. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukan bahwa Implementasi Program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (KIS) di Puskesmas Lewolaga Kecamatan Titehena Kabupaten Flores Timur dapat disimpulkan bahwa implementasi program jaminan kesehatan nasional kartu indonesia sehat (JKN KIS) belum maksimal. Secara umum kewenangan diskresi dalam pengimplementasian program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN KIS) ini sudah cukup baik, kepatuhan dan akuntabilitas dalam pengimplementasian program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN KIS) di Puskesmas Lewolaga sudah cukup baik, Puskesmas Lewolaga berupaya mematuhi pedoman atau SOP yang ditetapkan dalam program JKN KIS, Komunikasi antara petugas layanan dan pasien dalam pengimplementasian program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN KIS) di Puskesmas Lewolaga sudah berjalan dengan baik, namun beberapa aspek yang masih menjadi kendala dalam hal ini ketersediaan sumber daya yang dibutuhkan dalam pengimplementasian program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN KIS) yang mengakibatkan komunikasi antara petugas dan pasien tidak selalu optimal. Kata kunci: implementasi, jaminan kesehatan nasional kartu indonesia sehat, pelayanan kesehatan, puskesmas lewolaga.