MARIA YOHANISTA URSULA Pengarang MERLYN KURNIAWATI Dosen Pembimbing 1 Yosefina K.I.D.D Dhae - 198310142008122002 Dosen Pembimbing 2 MERLYN KURNIAWATI Ketua Penguji Yosefina K.I.D.D Dhae - 198310142008122002 Penguji 1 Debryana Yoga Salean Penguji 2

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing (X1) dan customer loyalty (X2) terhadap keputusan penggunaan (Y) layanan nail art pada Juli Nails 021 di Kota Kupang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner, analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing (X1) dan customer loyalty (X2) secara parsial berpengaruh terhadap keputusan penggunaan (Y). Selain itu, hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan, social media marketing (X1) dan customer loyalty (X2) berpengaruh terhadap keputusan penggunaan (Y). Penelitian ini menegaskan bahwa strategi social media marketing yang efektif dan customer loyalty yang berkelanjutan sangat penting untuk meningkatkan keputusan penggunaan di industri kecantikan. Oleh karena itu, Juli Nails 021 disarankan untuk terus memperkuat social media marketing dan mempertahankan customer loyalty secara konsisten untuk meningkatkan keputusan penggunaan layanan nail art. Kata Kunci: Social Media Marketing, Customer Loyalty, Keputusan Penggunaan.