ROYANI BENU Pengarang KHALID KASIM MOENARDY Dosen Pembimbing 1 Anthonius B. Mesakh Dosen Pembimbing 2 Elly Lay Penguji 2 Anthonius B Mesakh Penguji 1 Khalid Kasim Moenardy Ketua Penguji

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui presepsi pelanggan tentang Online customer Review Online Customer Rating dan Keputusan pembelian produk facetology sunscreen pada Marketplace shopee. (2) mengetahui dan menjelaskan pengaruh online customer Review terhadap keputusan pembelian produk facetology sunscreen pada Marketplace shopee. (3) mengetahui dan menjelaskan pengaruh Online Customer Rating terhadap keputusan pembelian produk facetology sunscreen pada markrtplace shopee. (4) mengetahui dan menjelaskan pengaruh online customer Review dan Online Customer Rating terhadap keputusan pembelian produk facetology sunscreen pada Marketplace shopee. Untuk mencapai tujuan tersebut dipilih sampel sebanyak 50 reponden pada pelanggan produk facetology sunscreen pada marketplece shopee. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linear berganda menggunakan aplikasi SPSS 24. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa online customer Review berada pada kategori tinggi (3,53), Online Customer Rating berada pada kategori sangat tinggi (4,64), dan keputusan pembelian berada pada kategori sangat tinggi (4,34). Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa hasil dari uji t variabel online customer Review (X1) hasilnya thitung (4,935) >ttabel (2,011). Berdasarkan hasil uji t, maka hipotesis pertama berbunyi online customer Review secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji t variabel Online Customer Rating (X2) hasilnya thitung (2,418) >ttabel (2,011). Berdasarkan hasil uji t, maka hipotesis kedua berbunyi online customer Review secara parsial berpengaruh siginifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil dari uji F yang menunjukkan nilai Fhitung (444,659) > Ftabel(3,19). Dengan demikian hipotesis ketiga pada penelitian ini berbunyi variabel online customer Review dan Online Customer Rating secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan nilai Adjusted R square menunjukkan kontribusi variabel online customer Review dan Online Customer Rating terhadap keputusan pembelian sebesar 94,8%. Sedangkan sisanya 5,2% keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Untuk itu disarankan bagi peneliti selanjutnya dapat meneliti lebih lanjut mengenai variabel diluar penelitian ini yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian, Tidak hanya pada Marketplace shopee tetapi juga pada Marketplace lain seperti lazada dan toko pedia. Kata kunci: Online Customer Review, Online Customer Rating, Keputusan Pembelian.