FRISKA ROSIANA ATOLO Pengarang TADEUS ANDREAS LADA REGALETHA Dosen Pembimbing 1 RINA WATY SIRAIT Dosen Pembimbing 2 Kenjam Yoseph Penguji 2 Tadeus Andreas Lada Regaletha Ketua Penguji Rina Waty Sirait Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan akseptor terhadap pelayanan KB suntik DMPA di Puskesmas Baumata, Kabupaten Kupang Tahun 2020. Jenis penilitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 74 orang dengan sampel sebanyak 43 orang dan diambil dengan menggunakan teknik propotional random sampling. Analisis data yang digunakan adalah metode Importance Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian menunjukkan tingkat kepuasan akseptor untuk dimensi tangible sebesar 88,4 % dengan kategori puas, reliability sebesar 95,5 %, responsiveness sebesar 95,3 %, asurance sebesar 94,5 % dan empathy sebesar 96,5 % dengan masing-masing dimensi mempunyai kategori sangat puas. Diharapkan kepada pengguna atau akseptor untuk bisa selalu mencari informasi tentang macam–macam KB kepada petugas kesehatan agar penggunaan KB dapat dengan benar dan mendapatkan informasi yang jelas terkait efek dan manfaat dari penggunaan KB suntik DMPA. Kata Kunci: KB Suntik, Tangible, Reliability, Responsiveness, Asurance, Empathy