Alyan E. Sumintoro Pengarang TIWUK WIDIASTUTI Dosen Pembimbing 1 MEITON BORU Dosen Pembimbing 2 Kornelis Letelay Penguji 1

INTISARI Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Hotel di Kota Kupang dengan Metode Technique for Order Performance by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) Oleh Alyan E Sumintoro 1506080018 Hotel adalah salah satu infrastruktur penting dalam mendukung industri pariwisata di suatu daerah khususnya di kota kupang. Informasi mengenai sebuah hotel sangat penting dalam menarik para wisatawan, hal ini karena setiap wisatawan akan memiliki preferensi tersendiri dalam memilih suatu hotel. Namun, permasalahan yang sering muncul adalah dengan banyaknya informasi dan kriteria yang diinginkan maka para wisatwan sering mengalami kebingungan dalam memilih hotel yang sesuai dengan preferensi mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan suatu sistem pendukung pengambilan keputusan dalam membantu wisatawan memilih hotel yang dinginkan menggunakan metode TOPSIS. Tujuh kriteria yang digunakan dalam penelitian ini adalah : harga, lokasi, kelas, tingkat pelayanan hotel, fasilitas dalam hotel, fasilitas dalam kamar, dan fasilitas umum disekitar hotel. Sementara sebagai alternatif keputusan, peneliti menggunakan 56 hotel yang tersebar diseluruh kota kupang dan sekitarnya. Setelah dilakukan proses komputasi TOPSIS maka sistem akan memberikan rekomendasi berupa alternatif hotel – hotel yang sesuai dengan preferensi pemilih lengkap dengan peta dan alamat dari hotel – hotel tersebut. Berdasarkan hasil uji sensitifitas dengan hasil uji 80% dan uji blackbox dengan hasil uji 100% menunjukkan bahwa metode TOPSIS sangat sesuai untuk diaplikasikan sebagai sistem pendukung pengambilan keputusan pemilihan hotel. Kata Kunci: SPK, sistem pendukung keputusan, pemilihan hotel, TOPSIS, uji sensitifitas, uji blackbox, pariwisata