Emilia Skolastika Pengarang MARIA AGUSTINA KLEDEN Dosen Pembimbing 1 ARIYANTO Dosen Pembimbing 2 Maria Agustina Kleden Ketua Penguji Ariyanto Penguji 1 Jusrry Rosalina Pahnael Penguji 2

Smartphone merupakan alat komuniasi yang memiliki fitur-fitur yang canggih yang dapat mendukung segala aktivitas dan kebutuhan manusia. Berbagai jenis merek Smartphone banyak beredar dikalangan masyarakat, hal ini membuat produsen Smartphone harus melakukan survei pasar untuk mengetahui selera pelanggan, agar perusahaan tidak kehilangan pelanggan dan mampu memprediksi pangsa pasar yang akan datang. Analisis rantai Markov adalah metode yang tepat untuk menganalisis pangsa pasar Smartphone di waktu yang akan datang sekaligus mencari kondisi ekuilibrium masing-masing merek. Jika dilihat dari probabilitas transisinya, merek Smartphone yang menguasai pasaran adalah yang memiliki probabilitas transisi terbesar kedirinya sendiri dan terkecil ke merek lain. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa prodi Matematika, Fisika, Kimia, Biologi, Dan Ilmu Komputer FST Universitas Nusa Cendana Kupang. Kata kunci: Smartphone, Rantai Markov, Matriks Transisi.