HILTON SOLEMAN M HURU Pengarang HENDRO F J LAMI Dosen Pembimbing 2 Sarlince O. Manu, ST. MT Dosen Pembimbing 1 Samy Yeverson Doo Penguji 2 Hendro F J Lami Penguji 1 Sarlince Octaviana Manu Ketua Penguji

Wilayah Kabupaten Kupang adalah salah satu kabupaten di provinsi Nusa Tenggara Timur, memiliki akses jaringan 4G dengan penyedia layanan diberikan oleh beberapa provider diantaranya provider XL Axiata dan Indosat Ooredoo, karena terbatasnya jumlah BTS membuat pengguna mengalami dampak dari koneksi jaringan internet yang lambat dan sering terputus diakibatkan layanan sinyal dari 4G-Long Term Evolution (LTE) yang diberikan belum merata. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan jaringan 4G-LTE, provider XL Axiata dan Indosat Ooredoo di wilayah Kabupaten Kupang dimana hasilnya dapat menjadi informasi bagi para pengguna terkait perbandingan kualitas layanan serta daerah penyebaran dari masing-masing provider dan dapat digunakan oleh provider sebagai referensi guna pengembangan jaringan yang lebih merata. Parameter QoS yang diukur yaitu throughput, packet loss, delay, dan jitter dengan menggunakan aplikasi nPerf. Pengukuran dilakukan pada lokasi BTS kedua provider, jarak pengukuran 2 km dengan arah pengukuran berdasarkan antena sektoral. Dari data hasil pengukuran dan analisa QoS 4G-LTE, provider XL Axiata dengan jumlah 599 titik pengukuran dan Indosat Ooredoo 276 titik pengukuran maka diperoleh untuk XL Axiata kecepatan throughput secara keseluruhan yaitu 21.08 Mbps, Packet Loss memiliki rata-rata 5.32 %, delay memiliki rata-rata 68.84 ms, dan jitter memiliki rata-rata 42.46 ms. Untuk Indosat Ooredoo memiliki rata-rata kecepatan throughput secara keseluruhan yaitu 20.81 Mbps, Packet Loss memiliki rata-rata 4.70 %, delay memiliki rata-rata 69.73 ms, dan untuk jitter memiliki rata-rata 36.82 ms. Secara keseluruhan Indosat Ooredoo dan XL Axiata di Kabupaten Kupang tergolong dalam kategori “Bagus” dengan nilai indeks QoS 3 dan 4. Kata Kunci: throughput, packet loss, delay, dan jitter, 4G-LTE, nPerf