JANUARIUS KOPONG TADON Pengarang DOMINIKUS FERNANDES Dosen Pembimbing 1 ALFRED OMRI ENA MAU Dosen Pembimbing 2 Dominikus Fernandes Ketua Penguji Markus Tae Penguji 2

Bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan upaya BP3TKI Kupang dalam mengelola PMIB asal NTT. Teori yang digunakan dalam Penelitian ini adalah fungsi-fungsi manajemen yang dikemukan oleh George R. Terry yaitu Perencanaan, Pengorganisasian, Pelaksanaan dan Pengawasan. Teknik pengumpulan data menggunakan Observasi, Wawancara, Dokumentasi, Kuesioner. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa aspek perencanaan yang dibahas dalam beberapa sub indikator yaitu : berbagai program kerja dalam mengelola PMIB namun alokasi anggaran belum sejalan dengan apa yang telah di rencanakan dalam program-program kerja tersebut. Aspek pengorganisasian dibagi dalam beberapa sub indikator yaitu : penyediaan SDM belum memadai dan kualitas pegawai cukup baik namun kapabilitas SDM ditingkatkan melalui pelatihan-pelatihan maupun diklat penguatan pelayanan bagi PMIB, pembagian tugas dan wewenang belum sesuai dengan beban kerja pegawai, mekanisme kerja sudah sesuai dengan SOP namun dalam penelusuran data dan dokumen PMI memakan waktu yang cukup lama karena PMI tidak terdaftar sebagai PMI resmi. Aspek pelaksanaan dibagi dalam beberapa sub indikator yaitu : pelayanan crisis center sudah berjalan dengan baik namun kebutuhan pegawai, sarana dan prasaran pendukung belum memadai, pelayanan mediasi, advokasi dan perlindungan hukum belum optimal karena terkendala pada dokumen pendukung PMI sehingga untuk menindaklanjuti permasalahan PMI sesuai dengan laporan dan kronologis seadanya, pendampingan PMIB sudah efektif sesuai dengan aturan dan pedoman pelayanan kepulangan PMI, namun terkendala pada keterbatasan anggaran. Aspek pengawasan dibagi dalam beberapa sub indikator yaitu : bentuk dan standar pengawasan belum berjalan secara efektif, tindak lanjut pengawasan dalam mengelola PMIB belum berjalan dengan maksimal karena setiap pegawai belum ada kesadaran dan proaktif dalam melakukan evaluasi dan monitoring permasalahan-pemasalahan PMI