Vivian Farandina Lia. Pengarang KORNELIS LETELAY Dosen Pembimbing 2 TIWUK WIDIASTUTI Dosen Pembimbing 1 Kornelis Letelay Penguji 1 Tiwuk Widiastuti Ketua Penguji Nelci D. Rumlaklak Penguji 2

Sistem Pendukung Keputusan merupakan sebuah sistem yang di bangun untuk membantu masyarakat dalam menentukan suatu keputusan. Penelitian ini menggunakan metode Fuzzy Topsis untuk menentukan produk layanan internet yang sesuai dengan kebutuhan. Penelitian ini menggunakan 7 alternatif pilihan produk layanan internet dengan 5 kriteria penilaian. Penelitian ini juga menggunakan 2 pengujian sistem yaitu pengujian blackbox dan pengujian user acceptance test, dimana pada pengujian blackbox dengan menggunakan data benar (valid) menghasilkan persentasi sebesar 100% dan pengujian dengan data acak menggunakan 7 tipe pengujian blackbox menghasilkan presentase sebesar 100%. Berdasarkan perhitungan sistem yang telah dibangun terdapat 100 responden yang digunakan sebagai data uji dengan hasil perangkingan nilai preferensi tertiggi adalah alternatif 1 (Telkomsel) dengan nilai preferensi sebesar 0,7493766, selanjutnya pada pengujian user acceptance test berdasarkan tingkat kepuasan pengguna terhadap fungsionalitas, user friendly, dan informasi yang diberikan oleh 100 responden mendapatkan hasil sebesar 91,65%. Kata kunci : Sistem Pendukung Keputusan, Fuzzy TOPSIS, Produk Layanan Internet.