Skripsi
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Pada Hokky Mart Lasiana )
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada Hokky Mart Lasiana baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survey dengan pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini diambil menggunakan rumus Rao Purbo diperoleh 100 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah uji asumsi klasik, analisis linear berganda, uji t,uji f dan koefesien determinasi dengan bantuan SPSS 16.0. Hasil uji t menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan dan harga secara masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Hasil uji f menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan dan harga secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Berdasarkan hasil uji koefesien determinasi (R2) menunjukan bahwa presentase sumbangan pengaruh variabel independen (kualitas pelayanan dan harga) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian) sebesar 0,250 atau 25,0% dan sisahnya sebesar 0,75 atau 75% di pengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini, seperti citra merek kualitas pelayanan lokasi dan lainnya.
Kata kunci : Kualitas pelayanan,harga, keputusan pemeblian konsumen.
Detail Information
| Item Type |
Skripsi
|
|---|---|
| Penulis |
PAULINA KORE - Personal Name
|
| Student ID |
1810030010
|
| Dosen Pembimbing |
MARKUS BUNGA - 196101211988031002 - Dosen Pembimbing 1
MERLYN KURNIAWATI - 188505042019032014 - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
Markus Bunga - 196101211988031002 - Ketua Penguji
MERLYN KURNIAWATI - 188505042019032014 - Penguji 1 Apriana H J Fanggidae - 197004081998022001 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
61201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Manajemen
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2023 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
612.01 KOR P
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |