Skripsi
“PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI MINAT BELI ULANG SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Nasi Konoha Di Masa Pandemi Covid-19).”
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust terhadap customer loyalty melalui minat beli ulang sebagai variabel intervening dengan jenis penelitian Deskriptif-Asosiatif yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih dengan menggunakan penelitian survey yang kuisionernya disebarkan secara online kepada pelanggan Nasi Konoha Kupang. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat Kota Kupang yang sudah atau pernah membeli pada Nasi Konoha Kupang dan jumlah sampel yang diambil berjumlah 96 responden dengan menggunakakn teknik rumus lemeshow. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Uji validitas, uji reliabilitas dan uji t digunakan sudah terpenuhi kemudian diolah sehingga menghasilkan persamaan regresi Y= 6,448 + 0,309X dimana brand trust memiliki hubungan positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap customer loyalty. Hasil dari uji sobel menunjukkan bahwa minat beli ulang mampu memediasi hubungan brand trust terhadap customer loyalty pada Nasi Konoha Kupang.
Detail Information
| Item Type |
Skripsi
|
|---|---|
| Penulis |
YOHANES EMANUEL LOGHO SEDA SEGA - Personal Name
|
| Student ID |
1710030222
|
| Dosen Pembimbing |
RONALD P. CONSTANTIN FANGGIDAE - 198206272010121005 - Dosen Pembimbing 1
Debryana Salean - 199312182019022025 - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
Rolland Epafras Fanggidae - 198408312009121001 - Ketua Penguji
Debryana Y Salean - 19931218 201903 2 025 - Penguji 1 Markus Bunga - 196101211988031002 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
61201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Manajemen
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2023 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
612.01 Seg Y
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |