Tesis
“ANALISIS PENGARUH PENERAPAN PERBAIKAN MUTU BERKELANJUTAN (CONTINUOUS QUALITY IMPROVEMENT) PASCA AKREDITASI PUSKESMAS KOTA KUPANG TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT”
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan perbaikan mutu berkelanjutan (Continuous Quality Improvement) melalui Peningkatan Mutu Administrasi dan Manajemen, Sasaran Kinerja Upaya Kesehatan Masyarakat dan Peningkatan Mutu Klinis dan Keselamatan Pasien (PMKP) pasca akreditasi Puskesmas terhadap tingkat kepuasan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif observasional analitik dengan menggunakan studi potong lintang (cross - sectional). Peneliti melakukan observasi pada faktor-faktor yang berhubungan dengan Continous Quality Improvement (CQI) pasca akreditasi di Puskesmas wilayah Kota Kupang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perbaikan Mutu Berkelanjutan (Continuous Quality Improvement) berpengaruh secara signifikan terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat. Hal ini terlihat dari nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05 dan nilai Fhitung lebih besar dari nilai FTabel (315,333 3,127). Simpulan, Perbaikan Mutu Berkelanjutan (Continues Quality Improvement - CQI) secara simultan atau bersama-sama berpengaruh terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat.Adanya Perbaikan Mutu Berkelanjutan (Continuous Quality Improvement - CQI) oleh Puskesmas Oesapa dan Puskesmas Penfui dengan menerapkan standar-standar Akreditasi Puskesmas berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan masyarakat
Kata Kunci : Kepuasan Masyarakat, Perbaikan Mutu Berkelanjutan, Puskesmas
Detail Information
| Item Type |
Tesis
|
|---|---|
| Penulis |
Ovlian Afri Manafe - Personal Name
|
| Student ID |
2011080015
|
| Dosen Pembimbing |
Jacob Matheos Ratu - 196905221995121001 - Dosen Pembimbing 1
MUNTASIR - 197008162000121001 - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
Jacob Matheos Ratu - 196905221995121001 - Ketua Penguji
Muntasir - 197008162000121001 - Penguji 1 Anderias Umbu Roga - 196504071994031004 - Penguji 2 Serlie K A Littik - 197709232006042002 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
13101
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Kesehatan Masyarakat
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2023 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
131.01 Man O
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |