Skripsi
Budaya Organisasi Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Camat Elar Kabupaten Manggarai Timur
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Budaya organisasi dalam pelayanan Publik di Kantor Camat Elar. penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Budaya Organisasi Dalam Pelayanan Publik di Kantor Camat Elar Kabupaten Manggarai Timur ada yang sudah dikatakan baik dan ada yang belum ditinjau dari 4 indikator budaya organisasi (Robbins & Judge,2013: Robbins & Coulter,2002:59) ,yaitu : (1) Inovasi dan pengambilan resiko, sudah ada inovasi yang dibuat,diantaranya meninjau tingkat kepuasan masyarakat saat datang untuk dilayani dengan menyediakan kotak kritikan atau saran bagi setiap masyarakat yang datang dan melakukan evaluasi rutin terhadap kinerja di Kantor Camat Elar dan bersedia mengambil resiko yang terukur untuk mewujudkan inovasi tersebut (2) Orientasi pada tim, kerjasama tim di Kantor Camat Elar belum maksimal,dikarenakan masih ada pegawai yang menyelesaikan masalah yang sama tanpa bertanya ataupun berkomunikasi satu sama lain (3) keagresifan, Di Kantor Camat Elar mereka didorong untuk mencari inovasi dalam proses kerja dan lebih inovatif dalam memberikan pelayanan yang lebih cepat dan efisien kepada masyarakat,sehingga pelayanannya cepat dan masyarakat tidak menunggu lama (4) Perhatian pada hal detail,pegawai di Kantor Camat Elar sudah bekerja dengan tepat sasaran,dalam menjalankan tugas-tugas mereka memberikan layanan yang efisein dan responsif namun sikap pegawai yang tidak ramah menunjukkan perlunya perhatian pada pelatihan budaya pelayanan yang lebih baik Di Kantor Camat Elar untuk meningkatkan hubungan yang lebih baik antar pegawai dan masyarakat.
Kata kunci: Budaya Organisasi, Pelayanan Publik
Detail Information
| Item Type |
Skripsi
|
|---|---|
| Penulis |
MARIA JESYANI SURUNG - Personal Name
|
| Student ID |
1903010026
|
| Dosen Pembimbing |
JACOBA DAUD NIGA - 196004061987022001 - Dosen Pembimbing 1
ADRIANA RODINA FALLO - 197403062009122001 - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
Jacoba Daud Niga - 196004061987022001 - Ketua Penguji
Adriana Rodina Fallo - 197403062009122001 - Penguji 1 Umbu Tay W Pariangu - 197812202006041002 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
63201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Administrasi Negara
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2023 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
632.01 SUR B
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |