Skripsi
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online di Tokopedia (Studi Kasus Pada Mahasiswa Undana yang Menggunakan Aplikasi Tokopedia)
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor kepercayaan, harga, dan kualitas layanan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian online di Tokopedia pada mahasiswa Universitas Nusa Cendana Kupang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 mahasiswa Universitas Nusa Cendana Kupang yang menggunakan aplikasi Tokopedia. Metode penarikan sampel yang dipakai adalah metode Purposive Sampling, dengan menggunakan Teknik Accidental. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Berdasarkan hasil analisis deskriptif capaian variabel kepercayaan sebesar 1.728 dengan kriteria sangat tinggi, capaian variabel harga sebesar 1.762 dengan kriteria sangat tinggi, capaian variabel kualitas layanan 1.626 dengan kriteria sangat tinggi. Hasil dari penelitian ini adalah: faktor keprcayaan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online di Tokopedia dan faktor kualitas layanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian online. Koefisien determinasi (R2) sebesar 0,604 dapat diartikan bahwa 60,4% keputusan pembelian online dipengaruhi oleh faktor kepercayaan, harga, dan kualitas layanan. Kata kunci: Faktor Kepercayaan, Harga, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian, Tokopedia.
Detail Information
| Item Type | |
|---|---|
| Penulis |
Nurasti Rojalia Samad - Personal Name
|
| Student ID |
1610030216
|
| Dosen Pembimbing |
MARKUS BUNGA - 196101211988031002 - Dosen Pembimbing 1
PAULINA YURITHA AMTIRAN - 197506252009122002 - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
Markus Bunga - 196101211988031002 - Ketua Penguji
Paulina Yuritha Amtiran - 197506252009122002 - Penguji 1 Rolland Epafras Fanggidae - 198408312009121001 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
61201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Manajemen
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2021 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
612.01 SAM N
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |