Skripsi
Pengaruh Content Marketing dan Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang Pada Pengguna Brand Ventela (Studi pada Mahasiswa Manajemen Angkatan 2020 Universitas Nusa Cendana)
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Content Marketing dan Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang Pada Brand Ventela dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada mahasiswa manajemen Universitas Nusa Cendana. Sampel dalam penelitian ini diambil menggunakan Purposive Sampling. Penelitian ini dilakukan pada pengguna Brand Ventela dengan jumlah sampel 60 orang. Data dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial content marketing memiliki hubungan yang positif dan berpengaruh terhadap minat beli ulang, secara parsial customer experince memiliki hubungan yang positif dan berpengaruh terhadap minat beli ulang, secara simultan content marketing dan customer experience memiliki hubungan yang positif dan berpengaruh terhadap minat beli ulang. Melalui strategi content marketing yang efektif, Ventela dapat memberikan informasi yang relevan, menarik, dan bermanfaat kepada pelanggan. Hal ini membantu menciptakan koneksi emosional antara merek dengan konsumen, memperkuat kesadaran merek, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Pengalaman pelanggan yang baik menjadi faktor kunci dalam memengaruhi minat beli ulang. Jika Ventela mampu memberikan pengalaman yang memuaskan, mulai dari kualitas produk hingga layanan pelanggan yang responsif dan ramah, maka pelanggan cenderung lebih termotivasi untuk kembali membeli produk Ventela. Dengan menggabungkan strategi content marketing yang kuat dengan fokus yang mendalam pada customer experience, Ventela dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan memperkuat minat beli ulang. Hal ini akan membantu mereka untuk mempertahankan posisi yang kuat di pasar dan memperluas pangsa pasar mereka
Kata Kunci : content marketing, customer experience, minat beli ulang
Detail Information
| Item Type |
Skripsi
|
|---|---|
| Penulis |
IAN FAIZAH - Personal Name
|
| Student ID |
1910030043
|
| Dosen Pembimbing | |
| Penguji |
Apriana H J Fanggidae - 197004081998022001 - Ketua Penguji
YONAS F. RIWU - - Penguji 1 Markus Bunga - 196101211988031002 - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
61201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Manajemen
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | UPT Perpustakaan Undana : Kupang., 2024 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil |
612.01 FAI P
|
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |